• 乐鑫高级客户支持服务

    为全球客户提供领先的专业知识和服务,
    建立优质的客户合作关系

在乐鑫, 我们不仅设计性能卓越的 AIoT 芯片,还专注于自研开源的操作系统和软件架构。与此同时,我们为客户提供从产品设计、认证到制造的全方位专业支持服务。选择我们,您可以仅专注于自身产品设计工作,借助乐鑫的服务资源即可加速产品上市时间,快速、高效地将产品应用到实际场景中。

我们提供

ESP RainMaker

ESP RainMaker 为设备厂商提供一套完整的解决方案,包含可完全定制的设备固件、手机 APP、语音助手集成以及云后端。客户可以一键部署 ESP RainMaker 私有云,并完全拥有对数据的掌控权。ESP RainMaker 能够加速产品上市时间,节约研发投入。您可以专注于产品设计与创新,快速构建自己的智能设备与 AIoT 平台。

文档开源

我们提供丰富多样的技术文档和资源,包含技术规格书、技术参考手册、用户指南、API 参考、测试报告等,让您在第一时间获取所需信息。同时,我们的工程师也经常活跃在官方论坛上,及时回答您的各类问题。

软件开源

我们为 AIoT 应用提供开源、高效且易于使用的软件开发平台,包含自研的物联网开发框架 ESP-IDF、音频开发框架 ESP-ADF、Mesh 开发框架 ESP-MDF、人脸识别开发框架 ESP-WHO,以及智能离线语音助手 ESP-Skainet。此外,ESP-IoT-Solution 包含物联网系统开发中常用的外设驱动和代码框架,可作为 ESP-IDF 的补充组件,方便用户实现更简单的开发。

硬件资源 & 审阅服务

我们提供硬件参考设计和硬件设计指南,大大简化并缩短您基于乐鑫芯片或模组进行硬件设计的过程。我们还提供免费的电路原理图和 PCB 设计审阅服务,以确保您基于乐鑫产品自行设计的电路和 PCB 的技术准确性与高性能。提交表单需求后,我们的支持团队将在 1-3 个工作日内提供审阅报告。

RF 设计服务

您可以使用我们通过认证的模组,或选择板上芯片进行设计。RF 设计对物联网设备整体性能的提升具有重要作用。因此,我们可在内部实验室为您提供 PCBA 打样、RF 设计、RF 匹配、调试以及 RF 测试服务。我们推荐您在使用乐鑫产品进行电路设计和 PCB 布局时,优先阅读硬件设计指南

生产服务

我们提供定制化生产服务,帮助客户简化并缩短生产制造过程。我们可以预先提供带有设备证书的 ESP32 / ESP32-S / ESP32-C 系列模组,实现 Flash 加密、安全启动、在 Flash 和 eFUSE 存储中进行应用程序和定制数据烧录等。此外,我们还支持客户自定义 MAC 地址。

现场支持

在某些情况下,解决客户问题最快、最有效的方式是到客户现场进行技术支持。因此,我们与客户紧密合作,必要时由资深工程师前往现场,根据实际情况提供快速、专业的解决方案。