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  • Espressifのプロフェッショナルサポートサービス

    Espressifでは、高性能なAIoTチップの設計だけでなく、自社開発のオープンソースOSおよびソフトウェアアーキテクチャにも注力しています。さらに、製品設計・認証から量産に至るまで、お客様に包括的なプロフェッショナルサポートサービスを提供しています。 当社をお選びいただくことで、お客様は自社製品の設計に専念でき、当社の豊富なサポートリソースを活用することで、製品の市場投入までの期間を短縮し、製品を迅速かつ効率的に実環境。での導入を実現できます。

自助型リソース

IoTや組込みプロジェクトの開発および展開を容易にするために、ハードウェア開発ツール、ソフトウェアサポート、コミュニティフォーラム、詳細な技術ドキュメントなど、多彩なオープンソースリソースを提供しています。初心者から経験豊富な開発者まで、あらゆるニーズに応える包括的な支援とツールをお届けします。

オープンソースソフトウェア

多様なAIoTプロジェクトニーズを満たすオープンソース開発プラットフォームを提供しています。開発環境の迅速な構築を支援する詳細な専門ガイドも提供しており、プロジェクトの開始を簡単にします

ハードウェア＆RF設計レビュー

Espressifチップやモジュールを使った回路設計やPCB設計に関し、技術的な正確性と高性能を確保するため、回路図とPCB設計の無料レビューサービスを提供します。1〜3営業日以内にレビュー報告を提出します。

お客様は認定済みモジュールの使用、またはオンボードチップを利用した設計を選択可能です。RF設計はIoT機器の全体性能を向上させるために重要な役割を果たします。そのため、自社ラボにてPCBA試作、RF設計、RFマッチング、デバッグおよびRFテストサービスを提供しています。Espressif製品を使用した回路設計およびPCBレイアウトを行う際には、まずハードウェア設計ガイドを参照することを推奨します。

クラウドサービス

独自のニーズに対応する包括的なクラウドサービスを提供しています。専門技術サポート、ツール支援、継続的な機能改善、カスタマイズされたソリューションコンサルティングを提供し、シームレスなクラウド体験を実現します。

技術メンテナンス＆機能改善

Espressifのチームは定期的なメンテナンスと更新を行い、お客様の使用する技術が常に業界最先端であることを保証しています。性能の継続的な向上と機能の改善を通じて、お客様が新しい特性と改良された機能を十分に活用できるようサポートすると同時に、継続的な支援を提供しています。このようなサポートと機能改善への取り組みは、絶えず進化する技術分野でESP RainMakerが常に最新かつ競争力を保つために極めて重要です。

ツールサポート

当社では開発プロセスの各段階を効率化し簡略化するための、精巧に設計されたツール群を提供しています。これらのツールは開発者の作業効率を向上させ、開発プロセスの円滑な進行を保証します。

ソリューションコンサルティング＆カスタマイズ

専門的なコンサルティングサービスと充実したFAQサポートを通じて、お客様のプロジェクト開発を支援します。プロジェクトを完遂するために必要な重要な知識や個別の技術的指導を提供し、よくある質問への迅速な対応から専門的な技術的洞察の提供まで、お客様のビジネスの成功に向けて全力でサポートします。

認証サポート

Espressifは、お客様の製品がSRRC、FCC、CE、TELEC、KCC、NCC、IC、Wi‑Fi Alliance、Bluetooth SIG、RoHS、REACHなどの国際規格に準拠できるよう、認証取得を全面的にバックアップします。認証プロセスの合理化を支援し、製品のグローバル展開をスムーズに進められるようサポートします。

プリプロビジョニングとプリプログラミングサービス

デバイスは初期設定時に、IoTクラウドサービスへの接続に必要なユニークなデバイス証明書などの個別データを設定することが一般的です。デバイスに汎用イメージを一括で書き込むのは比較的簡単ですが、各デバイスに固有のイメージをプログラミングするのは複雑で、コストも高くなります。

モジュールプリプロビジョニングサービス

Espressifのモジュールは工場でプリプロビジョニングされ、固有のデバイス証明書と秘密鍵を搭載しています。これにより、X.509証明書による認証を用いる主要なIoTクラウドサービスに、すぐに接続できます。

Espressifの柔軟かつ安全な製造プロセスにおいて、認証局（CA）を利用したデバイス登録をお客様自身が選択可能です。CAを利用したプリプロビジョニングの場合、Espressifはプリプロビジョニング済みのモジュールと固有のデバイス証明書を提供し、IoTクラウドサービスへの登録が容易になります。CAを利用しない場合でも、安全なハードウェア認証機能と署名デバイスを使用して、有効な自己署名証明書を生成し、クラウドサービスに登録可能です。

どちらのプロセスでも、生産段階で生成された秘密鍵がデバイス外に出ることはなく、安全かつ簡便な管理が可能です。

Matterプリプロビジョニングサービス

EspressifのMatterプリプロビジョニングサービスは、安全にプリプロビジョニングされたモジュールをお客様に直接提供します。モジュールには、Matterデバイスに必要なデバイス認証証明書（Device Attestation Certificate, DAC）およびQRコード関連情報などの資格情報が事前設定されています。

デバイス認証証明書（DAC）

すべてのMatterデバイスは、デバイス固有のDACを持つ必要があり、これらはX.509証明書であり、CSA（Connectivity Standards Alliance）に登録された認証機関（PAA）にリンクされています。CSAが認めた機関のみがDACを生成・配布できます。EspressifはCSA認定機関として、DACを生成し、安全にモジュールへプリプロビジョニングして提供します。

EspressifのMatterプリプロビジョニングサービスでは、DACや認証情報が設定されたモジュールを提供し、Matterの動作を保証します。提供されるモジュールには、MACアドレスやシリアル番号、対応するQRコードなどの詳細情報が記載されたリストファイルが付属します。

プリプログラミングサービス

Espressifは、お客様が提供するフラッシュイメージを用いて、内蔵フラッシュ搭載のチップやモジュールを事前にプログラムするサービスを提供します。これにより、アプリケーションファームウェアや生産テスト用ファームウェアが事前に搭載されたモジュールを入手でき、生産ラインの製造期間や複雑さを大幅に軽減します。お客様は署名済みブートローダと署名済みファームウェアを提供するだけで、モジュール出荷前のプリプログラミングを完了できます。

パーソナライズドオンサイトサポート

Espressifの熟練したエンジニアチームは、お客様にパーソナライズドな現地サポートを提供し、プロジェクト開発を円滑に進められるよう支援します。プロジェクトの全段階でお客様と密接に連携し、必要なリソースと専門知識をタイムリーに提供することで、お客様のプロジェクト成功を後押しします。Espressifのオンサイトサポートは、優れたIoTプロジェクトを実現するための確かな基盤を提供します。

更なるサポート

追加のサービスや製品について詳しく知りたい場合は、Espressifカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。